裁员22%！曾经风光无限的在线教育上市公司，被AI拍进沙滩。
2025年5月13日
名字叫Chegg——你可能没听过，但在美国学生中，它曾是救命稻草般的存在。 而现在，这家公司刚刚宣布，裁员22%，一刀裁掉248人，约占员工总数的五分之一，以优化运营成本。
这是一次赤裸裸的“收缩求生”。
该公司是一家提供教科书租赁、家庭作业帮助和辅导的在线教育公司，几个月来一直在努力应对网络流量下降的问题，并警告说，这种趋势在好转之前可能会进一步恶化。
01
曾经的明星，如今的弃子
Chegg的故事始于2005年。最初只是个做教材租赁的学生创业项目，但它敏锐地捕捉到在线教育的风口，从图书租赁一路做到学术问答、作业辅导、写作工具，甚至还有一对一家教服务。
疫情三年，更是Chegg的高光时刻：2020年，市值冲到116亿美元，一跃成为纳斯达克上最亮的教育科技明星。
但转折点也悄悄降临。
到2024年底，Chegg市值跌至约1.5亿美元，较2021年峰值缩水超98%。
02
不是AI毁了它，而是AI换了战场规则
为什么Chegg会垮？
我们看一组数据就很清楚：
- 2024年全年营收为6.18亿美元，同比下降14%；
- 订阅用户降到660万人，同样减少14%；
- 到2025年第一季度，用户数进一步跌到320万人，同比暴跌31%；
- 营收仅1.21亿美元，同比下降30%。
用户去哪了？去找AI了。
过去你要写论文、解题、找学习资源，第一个想到的是Chegg。现在？只需打开ChatGPT，一句提示词，连分析和格式都帮你写好。更关键的是——免费。
这不是替代，这是降维打击。
03
不是“你被AI淘汰”，是“你不会用AI被淘汰”
AI冲击的不止Chegg，但不是所有人都死得这么快。
Khan Academy第一时间接入GPT-4。而Chegg呢？嘴上说“我们也在用AI”，结果不仅反应慢，连网站流量都被Google的AI摘要功能直接截胡。
今年2月，Chegg还怒而起诉谷歌，控诉它“抢走了本属于Chegg的搜索流量”。
但这就像一家唱片公司控诉Spotify改变了人们听歌方式。现实是：你的模式已经过时了。
04
教育行业的“搬运工”，已经没有立足之地
Chegg的核心模式，是“信息服务中介”：帮学生搬运、整合、简化知识。
但今天的AI，已经不需要中介了。学生直接问AI：“请解释一下这篇文章的重点”“帮我写一段英文求职信”“这道微积分题怎么解？”——一秒出答案，还能个性化。
你再看Chegg的产品，用户体验相对复杂，难以与AI工具的流畅性竞争，难以与AI工具的流畅性竞争。
在这样的产品力下，连收费都变得难以为继。
05
被AI颠覆的，不是行业，而是反应慢的人
回到今天裁员的新闻，这不是一次简单的业务调整，而是一个信号：
一个时代真的结束了。
如果你是SaaS从业者、教育内容提供者、知识服务者，千万别把Chegg的故事看成“行业的倒霉蛋”。相反，它很可能是第一个被击中的你。
AI并不是“风口”，它已经变成了“地板”。不站上去，你连起跑线都摸不到。
你可以恐惧AI，也可以学习它，但你没法无视它。
今天Chegg跌倒的地方，明天可能就是谁的终点。
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