斯坦福教授：AI不是工具，是你的最强队友
2025年5月8日
作者｜Jeremy Utley，斯坦福大学人工智能与创造力讲师
我是 Jeremy Utley，斯坦福大学人工智能与创造力的兼职教授。过去15年，我一直研究并教授创新、创业、创造力与AI的结合。
最近我最专注的议题是：如何帮助非技术背景的专业人士，成为优秀的AI协作者。
两年前，我和搭档 Perry Klebahn 合著了一本书《Idea Flow》（创意流），系统总结了我们在斯坦福十几年教授高管和创业者的经验。
但没想到，书刚出版一个月，ChatGPT 就横空出世。那一刻，我仿佛刚写完一本“互联网前的零售宝典”，结果互联网来了……
我意识到，这项新技术将深刻改变创造力的底层逻辑。于是我没有去办巡回签售，而是重新回到“学生”位置，系统学习生成式AI。接着，我开始研究一个核心问题：
生成式AI，如何影响个人、团队和组织解决问题的能力？
别急着问AI，让AI先来“问你”
很多人上来就问AI：“这个问题我该怎么回答？” 但你可以退一步问：“我该如何向AI提这个问题，才能得到最好的答案？” 也就是说，别只问问题，问它——怎么提问题。
这是AI的一个奇妙之处——AI可以教你如何使用AI。 Excel教不会你怎么用Excel，PowerPoint也不会；但AI却能教你如何让它更好地工作。
你可以直接输入这样的提示词：
“你是一个AI专家。请你像咨询顾问一样，问我一系列问题，了解我的工作流程、职责、目标和KPI，然后根据我的具体情况，给出2个显而易见、2个不那么显而易见的AI应用建议。”
这类对话，常常会比你预想的更深刻，甚至带来启发。
国家公园管理员用AI节省7000个工作日
让我印象最深的是：美国国家公园局找我帮他们培训一批后勤管理员和山野巡逻员。我在线给他们上一堂关于AI协作的入门课。
其中一位叫 Adam Rymer，来自格兰峡谷国家公园。他说：“我最头疼的工作是更换地毯瓷砖，每次都得填一堆表格，有时甚至需要两三天。”
他想：AI能不能帮我写这些文书？
45分钟后，他用自然语言构建了一个自动生成文档的工具，每天能节省整整两天的工作量。
结果这个工具被其他公园的人分享出去，美国一共有430多个国家公园。国家公园局估算，这个用45分钟做出来的小工具，一年能节省7000个工作日。
所以，普通人+基础AI技能训练 = 惊人的效率。
别把AI当“工具”，要当“队友”
很多企业问我：“我们怎么用AI来转型？” 但我得先问他们：“你知道怎么跟AI一起工作吗？”
研究表明：
- 合理使用AI，可以让员工快25%，产出多12%，质量提升40%；
- 但现实中，只有不到10%的职场人，能真正从AI中获得生产力提升。
我们称这为“认知落差”（Realization Gap）。
为什么会这样？
我们发现，那些使用效果差的人，把AI当工具；而那些效果惊人的人，把AI当队友。
举个例子： 如果AI给了你一个平庸的答案，你会怎么办？ 把它当工具的人，会说“AI不行”，然后另找办法；但把它当队友的人，会像对同事那样，给反馈、给指导、告诉它如何改进。
他们还会反过来请教AI：
“你觉得我应该再问什么问题？” “你需要知道我哪些信息，才能更好地回答？”
你甚至可以让AI扮演你同事的角色，提前“彩排”一场困难对话；还可以让它帮你分析对方性格，给你建设性的建议。
这种练习（我称之为“AI演练”），会不断拓宽你对AI用途的理解，很多我都想不到，但我的学生做出来了。
创造力的本质，不因AI而改变
有个俄亥俄州的七年级学生曾写下这样一句话：
“创造力，就是不满足于你脑海里冒出的第一个想法。”
我非常喜欢这句话，因为它直指人类的一个认知偏误：我们太容易满足于“差不多就行”。
这个现象有很多学术名词，比如“功能固着”“Einstellung效应”，或者赫伯特·西蒙说的“满意即足”。
但真正有创造力的人，从不止步于“够用了”。
在AI时代，这种满足更危险。因为AI太容易给你一个“差不多”的答案。 如果你想要“世界级”的成果，就得训练它给你大量、多样化的选项，并耐心去筛选、加工、提升。
AI时代，真正被解锁的，是人的创造力
我过去从不认为自己有创造力。但现在我坚信：每个人都有与生俱来的创造潜能。
在D.school（斯坦福设计学院）教书期间，我最深的体会是：
创造力不是天赋，而是可以训练的肌肉。
有次我和嘻哈歌手 Lecrae（他得过很多次格莱美）一起给研究生上课，让他们“走出去寻找灵感”。
MBA学生一脸困惑：“灵感？去哪里找？”
我就问Lecrae怎么看“灵感”，他说了一句话让我至今难忘：
“灵感，是一种自律。”
他说，最具创造力的人，都极其严谨地管理他们的输入，因为他们知道——输入决定输出。
你和我都用同一个ChatGPT，为什么结果会不同？ 关键就在于你输入了什么样的想法、经验和视角。
写在最后：AI不是你用的，是你合作的
创作者不需要惧怕AI，相反，创作者即将迎来前所未有的解放时刻。
正确的问题不是“你怎么用AI”，而是：
“你怎么与AI协作？”
当你开始把AI当成队友而非工具，一切都会不一样。